жалобу, ага.. но это время тратить часа два.

_________________
В девичестве Белокуренькая Жозишечка

да она уже уехала с порта. на электричке 
ладно. на них гарантия 5 лет. буду мучить продажников

_________________
"... еще Конфуций в двадцать второй главе "Бесед и суждений" особо подчеркивал, что в мире встречается столь кривое, исправить каковое можно только наложив на него прямое и отрезав все, что торчит". Хольм ван Зайчик

Ольга очень добрый и мягкий человек. Не будет... Знали, кому чумадан раздолбать... 

_________________
Конфетные букеты - настроение в красивой упаковке! http://vk.com/albums6130125

Математика для школьников: 4-9 класс.

Каждый пятничный обед я отключаю интернет.
И до обеда в понедельник на связи только телефон.

вам кажется.

_________________
"... еще Конфуций в двадцать второй главе "Бесед и суждений" особо подчеркивал, что в мире встречается столь кривое, исправить каковое можно только наложив на него прямое и отрезав все, что торчит". Хольм ван Зайчик

да самсонайт стоит некисло
там не надо ругацца. там просто надо составить акт и предьявить претензию Авиакомпании страхуют багаж и за порчу имущества пассажиров должны выплачивать компенсации

зы.. потому меня и душит жаба покупать дорогой багаж - чемодан убивается в среднем за 3 перелета в россии...

_________________
В девичестве Белокуренькая Жозишечка

    вот так из-за наших раздолбаев пострадают совершенно невинные люди ))) Вот вам и "наказание непричастных" в лучшем виде! капец!  Пау - ты чудо!

_________________
Конфетные букеты - настроение в красивой упаковке! http://vk.com/albums6130125

Математика для школьников: 4-9 класс.

Каждый пятничный обед я отключаю интернет.
И до обеда в понедельник на связи только телефон.

ну она билась полчаса, ей заявили что они не причем,  адальше уже времени не было

_________________
"... еще Конфуций в двадцать второй главе "Бесед и суждений" особо подчеркивал, что в мире встречается столь кривое, исправить каковое можно только наложив на него прямое и отрезав все, что торчит". Хольм ван Зайчик

уроды...

_________________
В девичестве Белокуренькая Жозишечка

Не покидайте зону прилета со сломанным багажом

О повреждении багажа необходимо сообщить представителю авиакомпании сразу в зоне прилета. Ответственность российская авиакомпания несет только за багаж на ленте транспортера. Если сломанный чемодан будет вынесен из зоны прилета, то перевозчик не примет претензию. Конечно, с ленты транспортера багаж снять можно, но далеко от нее отходить не стоит. Например, такие правила действуют в авиакомпаниях «Сибирь» и «Аэрофлот».

При этом российские перевозчики не имеют права занимать позицию «вы нам в таком виде чемодан и сдали». Для отечественных авиакомпаний действует пункт 129 Общих правил воздушных перевозок (утв. приказом Минтранса России от 28.06.07 № 82), согласно которому при приеме багажа с повреждениями авиакомпания обязана фиксировать информацию об этих повреждениях в багажной квитанции под роспись пассажира. Иначе перевозчик не вправе утверждать, что багаж был еще до отлета сломанным.

Западные авиакомпании, которые ратифицировали Конвенцию для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (далее – Монреальская конвенция), более лояльны. Они принимают претензии об испорченном багаже в течение недели (например, Lufthansa, KLM).

Обратитесь к агенту по обслуживанию претензий

В аэропортах работают собственные специалисты по претензиям к багажу – агенты по обслуживанию претензий. Их вызывает представитель той авиакомпании, чей пассажир обнаружил сломанный багаж. Эти специалисты фиксируют ущерб, выясняют причину повреждения.

Ремонт или компенсация

Авиакомпании редко выплачивают компенсации. Чаще всего они предлагают отремонтировать испорченную вещь (поставить новое колесо, заменить молнию или ручку, зашить прореху в сумке и т. д.) Выплачивают компенсацию крайне неохотно и то в тех случаях, когда ремонт невозможен (например, разбился пластик на чемодане). И размер компенсаций в большинстве случаев незначительный. В российских авиакомпаниях выплачивают стоимость чемодана или сумки, но не более 600 рублей за килограмм. То есть если чемодан весит 0,5 килограмма, то максимальный размер компенсации – 300 рублей.

В авиакомпаниях тех стран, которые ратифицировали Монреальскую конвенцию, действуют иные правила. Здесь сумма возмещения может доходить до 1300 долларов США. Но точный размер компенсации устанавливает сама авиакомпания в соответствии с действующими правилами внутренних перевозок.

НЕ летайте российскими авиакомпаниями 

_________________
В девичестве Белокуренькая Жозишечка

чет эт невиновных, мож и правда чемодан с браком (раз не выдержал положенной нормы) пусть новый дают 

_________________
Счастье это так просто!

ничо ничо. они на мне неплохо заработали я думаю.))

_________________
"... еще Конфуций в двадцать второй главе "Бесед и суждений" особо подчеркивал, что в мире встречается столь кривое, исправить каковое можно только наложив на него прямое и отрезав все, что торчит". Хольм ван Зайчик

А есть сайт компании? Туда напишите.

_________________
Конфетные букеты - настроение в красивой упаковке! http://vk.com/albums6130125

Математика для школьников: 4-9 класс.

Каждый пятничный обед я отключаю интернет.
И до обеда в понедельник на связи только телефон.

да ладно. чемодан - фигня. Нилова там одна с этой проблемой-допереть это все до ВДНХ

_________________
"... еще Конфуций в двадцать второй главе "Бесед и суждений" особо подчеркивал, что в мире встречается столь кривое, исправить каковое можно только наложив на него прямое и отрезав все, что торчит". Хольм ван Зайчик

Блин, она мне в аське не ответила вчера... Мож, пособила бы встретить ее. Брательник часто "командируется" по Москве. Если свободен, то у мог бы ее довезти. Какой аэропорт-то... был?

_________________
Конфетные букеты - настроение в красивой упаковке! http://vk.com/albums6130125

Математика для школьников: 4-9 класс.

Каждый пятничный обед я отключаю интернет.
И до обеда в понедельник на связи только телефон.

да там форс -мажор вышел. ее должны были встретить естессно

_________________
"... еще Конфуций в двадцать второй главе "Бесед и суждений" особо подчеркивал, что в мире встречается столь кривое, исправить каковое можно только наложив на него прямое и отрезав все, что торчит". Хольм ван Зайчик

ясно.

_________________
Конфетные букеты - настроение в красивой упаковке! http://vk.com/albums6130125

Математика для школьников: 4-9 класс.

Каждый пятничный обед я отключаю интернет.
И до обеда в понедельник на связи только телефон.

Мне однажды в Пулково кодовый замок от чемодана умудрились отломить

_________________
Ich bin unzerstorbar!

один раз наблюдала как в самолет грузят чемоданы они реально их швыряют один человек внизу у тележки зашвыривает на борт чемодан а второй который внутри волоком тащин куда то этот чемодан во внутрь самолета  и выгружают так же просто бросают с самолета в тележку которая стоит под бортом

однажды при перелете москва уфа сумку я не упаковала пожалела 100р вытащили конфеты у меня из чемодана тока незнаю в каком аэропорту но скорее всего в москве тут при прилете наверно у них и времени то не было

та же история, но в Шарике...но это фигня по сравнению с тем, что другой наш чемодан кто-то шустрый раньше нас забрал....вернул, конечно, потом....свой же на транспортере оставил, пришлось приехать

Это о5 я и о5 про чемодан. Там, в куче шапок, лежала икона, бисером вышитая, стекленная (мама Оли в подарок сестре вышила). Так она разбита, прикиньте? Это как его надо было швырять

_________________
"... еще Конфуций в двадцать второй главе "Бесед и суждений" особо подчеркивал, что в мире встречается столь кривое, исправить каковое можно только наложив на него прямое и отрезав все, что торчит". Хольм ван Зайчик