пожалуйста описывайте аналогичные ситуации, которые происходили с вами. это поможет составить статистику самых косячных операторов и возможно повлиять на ситуацию (со временем) лично у меня за последние 5 лет сменилось 3 или 4 оператора, но такие прецеденты происходили только на МТС
чуть позже прикрепим опрос по трем ведущим операторам
Был такой случай, но я тогда погрешила на сына (он у меня любит в тел. играть), а сейчас действительно думаю запросить детализацию... Может и зря его ругала, извиниться тогда надо будет.
Зарегистрирован: 14 мар 2010, 22:44
Участий в СП:132
Сообщения: 17133 Откуда: СПб
Баллы репутации: 55
нас с мужем неоднократно подписывали на услугу "гудок". Дочкин новый телефонный номер оказался буквально напичкан разными платными "услугами", хотя формально тариф был без абонентской платы. Мне стоило больших нервов только выяснить, на что же подписан ее номер (звонишь в поддержку, тебе говорят, а у вас вот такая-то услуга подключена, отключаешь, смотришь на баланс - деньги продолжают исчезать, снова звонишь, снова сообщают про одну услугу и т.д.) Услугу "гудок" на ее телефоне я отключала ЧЕТЫРЕ РАЗА. Причем в последний раз в ответ на отключающую смс мне приходило сообщение типа "запрос не принят" или что-то в этом духе. Пришлось звонить провайдеру (МТС!) и буквально предельно вежливо рычать. Сейчас у моего ребенка все доп.услуги отключены, а звонки и смс на короткий номер запрещены. Вроде бы. Если они опять чего-нибудь не подключили сами... >:( Считаю такое поведение мошенничеством, равно как и изменения, вносимые в тарифные планы без уведомления абонентов.
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 22:53
Участий в СП:950
Сообщения: 76552 Откуда: Рихарда Зорге
Баллы репутации: 451
Сегодня муж в который раз заметил,что как-то быстро деньги с тел.исчезли,еще переспросил:ты когда мне 500р.сбрасывала? -Позавчера вечером (онлайн). -Странно,я только раз в Питер позвонил,явно на столько не наговорил
МТС у него,частенько бывают непонятные списания,раньше ездил разбирался,теперь позабросил это дело,время дороже...а зря,оказывается
Зарегистрирован: 13 май 2010, 22:49
Участий в СП:490
Сообщения: 5202
Баллы репутации: 27
Мне МТС услугу гудок тоже включал, причем номером я этим не пользовалась(симку дали при покупке телефона), потом однажды, когда на моей резко кончились деньги, я решила вставить запасную симку, и обнаружила там глубокий минус , хотя ни разу никуда не звонила и мне соответственно тоже. Написала письмо грозное им на сайте- деньги вернули. Сморю по опросу-самый косячный пока МТС.
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 22:53
Участий в СП:950
Сообщения: 76552 Откуда: Рихарда Зорге
Баллы репутации: 451
Кстати,на днях мужу звонил оператор из МТС,мол:мы заметили,что у вас идет много звонков в Японию,предлагаем подключить такую-то услугу,чтобы дешевле было...вот,видимо и подключили >:( Я еще сказала:какой резон им обзванивать клиентов,предлагать удобные тарифы?Они заинтересованы в своей выгоде,а не в нашей!
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 12:28
Участий в СП:521
Сообщения: 15626 Откуда: Уфа
Баллы репутации: 154
услуги ага, тоже неприятно...но когда откровенное мошенничество под прикрытием оператора происходит, не остается слов. ведь оператор только имея договор с контентпровайдером, имеет право списать с абонента деньги. вот интересно, можно сразу написать заяву на блокировку всех сторонних коротких номеров
Зарегистрирован: 14 мар 2010, 22:44
Участий в СП:132
Сообщения: 17133 Откуда: СПб
Баллы репутации: 55
Еленик писал(а):
защем выяснять о своих услугах, когда можно завести интернет-помощник и частенько туда заглядывать - что подключено и что можно подключить
если учесть, что в интернет помощник я не могла пробиться 3 года - то не подходил пароль, то интернет-помощник не работал, то в общем неудивительно, что я на него забила в итоге, да?
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 09:20
Участий в СП:280
Сообщения: 14980
Баллы репутации: 208
Теоретик (ex. WildCat) писал(а):
если учесть, что в интернет помощник я не могла пробиться 3 года - то не подходил пароль, то интернет-помощник не работал, то в общем неудивительно, что я на него забила в итоге, да?
Зарегистрирован: 14 мар 2010, 22:44
Участий в СП:132
Сообщения: 17133 Откуда: СПб
Баллы репутации: 55
Еленик писал(а):
первый раз слышу такое _los_всегда работал
Ну значит я такая везучая... А еще у нас в том году в отпуске роуминг не включился >:( Хотя все заявления были написаны заранее >:( Моя мама к ним ходила (я с ней по е-мейл связалась), а ее в Самару послали!
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 12:10
Участий в СП:0
Сообщения: 2390
Баллы репутации: 0
Лично я не замечала, чтоб деньги пропадали, но думаю, что только потому, что не слежу . Кончились - закинула. На таких лохах родное МТС может долго жить припеваючи . Пойду поищу пароль от ИССА ...
Зарегистрирован: 14 мар 2010, 22:44
Участий в СП:132
Сообщения: 17133 Откуда: СПб
Баллы репутации: 55
GLory писал(а):
Лично я не замечала, чтоб деньги пропадали, но думаю, что только потому, что не слежу . Кончились - закинула. На таких лохах родное МТС может долго жить припеваючи . Пойду поищу пароль от ИССА ...
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 10:37
Участий в СП:191
Сообщения: 17184
Баллы репутации: 253
мтс пользуюсь со своего первого мобильного) може и есть косяки..но мне не с чем сравнивать( -) ну тоже гудок подключили, бесплатно на месяц)) без моего ведома, позвонила наорала что дискредитируют мое честное имя)) мол звонит мне чел по работе, а там песня фривольная играет..сразу отключили) а было еще..давно.. у брата..не стыковка тарифов..ну по тарифу вроде у него оплата с 10 секунды шла, а по придлуде на тариф типа услуга выходного дня с 1 минуты..ну и снимали они всегда с 10 секунды, даж звонить не стала -взяла его распечатку где это видно, тарифы эти и на ленина заявление написала, грозное)) вернули ему денег помнится тогда) вроде больше негатива не было..везет наверное...) а не..еще вспомнила))) во времена когда междугородний роуминг надо было факсом! подключать) поехала в москву, звоню туда суда..потом баланс проверяю ( тогда только голосовым сообщением его проверить можно было) ну у меня он не меняется..счастливая была)) дальше звонить)) а потом через неделю минус моя месячная зарплата)))) счета пришли..и за проверку баланса тоже)))) ну дура сама виновата))
(он у меня любит в тел. играть), а сейчас действительно думаю запросить детализацию... Может и зря его ругала, извиниться тогда надо будет. 
, хотя ни разу никуда не звонила и мне соответственно тоже. Написала письмо грозное им на сайте- деньги вернули.
всегда работал
. Кончились - закинула. На таких лохах родное МТС может долго жить припеваючи 