banner


Новости       |       Проекты       |       Фото-видео       |       Полезное       |       Награды       |       Форум       |       Реклама на сайте
Регистрация    Вход    Форум    Поиск   Newsletters    FAQ








Список форумов » Документация » Защита прав потребителей




 Страница 7 из 7 [ Сообщений: 134 ] На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7



Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 27 окт 2010, 19:48 
Не в сети
королевна

Зарегистрирован: 20 окт 2010, 21:26
Gold участник СП
Участий в СП:61
Сообщения: 2000
Откуда: Уфа
Баллы репутации: 17
Татьян@ писал(а):
У меня тоже есть такая уловка ;), но не всегда помогает :o, ухожу из комнаты, а он за мной- ему наверное нравится когда я в фурию  превращаюсь  _queen__crazy_


Пар временами тоже надо спускать, а не кипеть впустую

_________________
Что ни делается - всё к лучшему

Изображение


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 27 окт 2010, 20:31 
Не в сети
королева

Зарегистрирован: 02 июн 2010, 23:05
Gold участник СП
Участий в СП:85
Сообщения: 4850
Откуда: зеленка
Баллы репутации: 50
мелди писал(а):
ну наверное меняла или сертификат был.а так по закону-нельзя, ну точнее есть статья по которой отказывают обычно.

в фортах куплен монитор, можно поменять с доплатой интересно ?

_________________
очки солнцезащитные, водительские, компьютерные с доставкой
консультация офтальмолога


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 11 янв 2011, 19:10 
Не в сети
владычица
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 апр 2010, 18:45
Gold участник СП
Участий в СП:57
Сообщения: 5899
Откуда: ТЦ Башкирия
Баллы репутации: 40
ситуация такая:
купили перед НГ радиоуправляемый вертолет в МГ, дело было вечером и парень который тестировал спешил и быстро показал что вертолет поднимается на 30-40 см и все. Уехали мы из города, подарили вертолет, а он оказывается выше 30 см и не поднимается, хотя должен взлетать под потолок.
Что делать? Чек есть, но приехали мы вот только на днях, прошло уже 2 недели. Стоит ли пытаться ехать и менять? Чем аргументироваться? Ладно бы дело было бы до 500 р, дык игрушка стоит 2 штуки _crazy_ И просто так на верх шкафа закидывать их не хочется.

_________________
Услуги кадастрового инженера ( кадастровые работы, межевание, топографическая съемка, вынос границ в натуру и прочее). Пишите в ЛС по интересующим вопросам


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 11 янв 2011, 19:31 
Не в сети
Super Org SP
Super Org SP
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 08:14
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:647
Сообщения: 27150
Баллы репутации: 315
а это в документах у вертолета написано, что он должен выше подниматься?

_________________
Разработка сайтов, web-дизайн


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 11 янв 2011, 22:20 
Не в сети
королева

Зарегистрирован: 02 июн 2010, 23:05
Gold участник СП
Участий в СП:85
Сообщения: 4850
Откуда: зеленка
Баллы репутации: 50
точно можно сдать на экспертизу чтоб выявили и описали брак, но предварительно конечно и с магазином стоит попробовать полюбовно договориться, известив их, что обратитесь в общество защиты

_________________
очки солнцезащитные, водительские, компьютерные с доставкой
консультация офтальмолога


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 11 янв 2011, 23:31 
Не в сети
Super Org SP
Super Org SP
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 08:14
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:647
Сообщения: 27150
Баллы репутации: 315
14 дней ведь дается на возврат нормальной, но не подошедшей вещи.
а если вещь бракованная - в течение гарантийного срока можно обратиться к продавцу или в сервис-центр

_________________
Разработка сайтов, web-дизайн


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 15 июн 2011, 14:08 
Не в сети
Mod
Mod

Зарегистрирован: 14 мар 2010, 22:44
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:132
Сообщения: 17134
Откуда: СПб
Баллы репутации: 55
купили 11 июня джинсы дочке в Детском мире. за 499 руб. 12 июня она их одела, а когда снимала, сломался бегунок от замка (развалился на части). 13 июня пошли в ДМ за возвратом денег. Нам отказали, т.к. бегунок это "фурнитура", а на фурнитуру гарантия не распространяется. Когда я сказала, что это существенная деталь, а фурнитура это не существенная деталь, мне предложили отнести джинсы на экспертизу, чтоб она определила, что это был брак. А, и еще предложили у китайцев бегунок поменять... я бы поменяла, но китайцы не меняют такие бегунки, только на верхней одежде, а тут надо было бы молнию перешивать.
Поясните, пожалуйста, кто в курсе, все таки неужели действительно вот эти джинсы - негарантийный случай? ведь носить-то их нельзя (оставшаяся часть бегунка не фиксируется и сползает)

_________________
16, 14, 8


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 15 июн 2011, 16:19 
Не в сети
владычица
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 02:19
Gold участник СП
Участий в СП:72
Сообщения: 8334
Баллы репутации: 93
Теоретик (ex. WildCat) писал(а):
купили 11 июня джинсы дочке в Детском мире. за 499 руб. 12 июня она их одела, а когда снимала, сломался бегунок от замка (развалился на части). 13 июня пошли в ДМ за возвратом денег. Нам отказали, т.к. бегунок это "фурнитура", а на фурнитуру гарантия не распространяется. Когда я сказала, что это существенная деталь, а фурнитура это не существенная деталь, мне предложили отнести джинсы на экспертизу, чтоб она определила, что это был брак. А, и еще предложили у китайцев бегунок поменять... я бы поменяла, но китайцы не меняют такие бегунки, только на верхней одежде, а тут надо было бы молнию перешивать.
Поясните, пожалуйста, кто в курсе, все таки неужели действительно вот эти джинсы - негарантийный случай? ведь носить-то их нельзя (оставшаяся часть бегунка не фиксируется и сползает)


Гарантия распространяется на все изделие целиком. Экспертизу они могут провести, если хотят (чтобы убедиться, что это не вы сломали самостоятельно бегунок). Закон в этом случае на вашей стороне, скажите им, что обратитесь в ОЗПП, далее в суд  _los_

_________________
Изображение


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 15 июн 2011, 16:36 
Не в сети
премудрая

Зарегистрирован: 11 мар 2010, 00:27
Новичок
Участий в СП:1
Сообщения: 1455
Баллы репутации: 6
Экспертизу оплачивает продавец!
Пиши заявление с подробным описанием в 2 экземплярах и со свидетелем к ним. Если откажутся принимать, то пусть свидетель напишет, что вы там были во столько то и они отказались подписать заяву.
И если вдруг им будите джинцы отдавать, прям в магазине зафонкайте их! Что бы прям видно было, что вы у них фоткали. А то потом окажется, что вы гвозьдем изрешетили брюки, а их забыли предупредить...

_________________
Изображение
Изображение


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 23 июн 2011, 16:09 
Не в сети
королева
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2011, 18:36
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:200
Сообщения: 3881
Откуда: г. Дмитров (Московская область)
Баллы репутации: 176
Теоретик (ex. WildCat) писал(а):
купили 11 июня джинсы дочке в Детском мире. за 499 руб. 12 июня она их одела, а когда снимала, сломался бегунок от замка (развалился на части). 13 июня пошли в ДМ за возвратом денег. Нам отказали, т.к. бегунок это "фурнитура", а на фурнитуру гарантия не распространяется. Когда я сказала, что это существенная деталь, а фурнитура это не существенная деталь, мне предложили отнести джинсы на экспертизу, чтоб она определила, что это был брак. А, и еще предложили у китайцев бегунок поменять... я бы поменяла, но китайцы не меняют такие бегунки, только на верхней одежде, а тут надо было бы молнию перешивать.
Поясните, пожалуйста, кто в курсе, все таки неужели действительно вот эти джинсы - негарантийный случай? ведь носить-то их нельзя (оставшаяся часть бегунка не фиксируется и сползает)

Идите с письменной формой, пусть они вам официально откажут в принятии джинс обратно, а потом в ОЗПП, они с них деньги стрясут. Вообще, ДМ не любит связываться с ОЗПП, а если еще и судом пригрозите и в роспотребнадзор позвоните прямо у них там (или пообещайте), должны забрать, им это дешевле выйдет.

_________________
Три дочки и сыночек.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 29 июн 2011, 10:46 
Не в сети
королева
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 мар 2010, 21:10
Опытный участник СП
Участий в СП:7
Сообщения: 3876
Откуда: г. Москва
Баллы репутации: 24
Такой вопрос, надеюсь кто подскажет год назад ремонтировала машину (кузовной ремонт) по направлению страховой к официальному дилеру КМ/Ч (как ремонтировала это вообще отдельный разговор) гарантия 180 дней, но по их словам они делаю ИДЕАЛЬНО и ничего появится не должно, однако краска лопнула, появилась маленькая трещинка, есть смысл ходить ругаться или это уже бесполезно т.к. гарантия прошла?

_________________
Счастье это так просто!


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 09 янв 2012, 00:21 
Не в сети
искушенная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 июн 2011, 20:18
Новичок
Участий в СП:4
Сообщения: 192
Откуда: Уфа, Сипайлово, Корсо
Баллы репутации: 1
А у нас с мужем война. Причина железная дверь в саду, заказали осенью 2011. Она не закрывается с первого и не с пятого, а с десятого язычок дверной наконец защелкивает. И вообще скрипела вначале страшно, потом мастер приехал мол вы же все равно временную брали _upal_i_umer_ за 6500 руб _ahtung_ Мужу все нравится, я уже четыре месяца уговариваю его вернуть деньги. Короче нервов уже нет никаких, говорила блин на... в саду жел дверь - поставь сам любую какая черт разница _grabli_
Помогите советом или я прибью просто мужа свого и все _drachka_ 

_________________
Изображение
БАРАХОЛОЧКА МОЯ И ДЕТСКАЯ


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 12 сен 2012, 14:39 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 13:56
Почетный участник СП
Участий в СП:21
Сообщения: 12395
Баллы репутации: 32
navei писал(а):
А у нас с мужем война. Причина железная дверь в саду, заказали осенью 2011. Она не закрывается с первого и не с пятого, а с десятого язычок дверной наконец защелкивает. И вообще скрипела вначале страшно, потом мастер приехал мол вы же все равно временную брали _upal_i_umer_ за 6500 руб _ahtung_ Мужу все нравится, я уже четыре месяца уговариваю его вернуть деньги. Короче нервов уже нет никаких, говорила блин на... в саду жел дверь - поставь сам любую какая черт разница _grabli_
Помогите советом или я прибью просто мужа свого и все _drachka_ 


а через год разве можно вернуть деньги или обменять?

_________________
сын 09.10.2007г.
дочь 10.11.2014г.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Спорные ситуации
 Сообщение Добавлено: 12 сен 2012, 14:46 
Не в сети
владычица
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 апр 2011, 18:50
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:569
Сообщения: 8515
Баллы репутации: 110
navei писал(а):
А у нас с мужем война. Причина железная дверь в саду, заказали осенью 2011. Она не закрывается с первого и не с пятого, а с десятого язычок дверной наконец защелкивает. И вообще скрипела вначале страшно, потом мастер приехал мол вы же все равно временную брали _upal_i_umer_ за 6500 руб _ahtung_ Мужу все нравится, я уже четыре месяца уговариваю его вернуть деньги. Короче нервов уже нет никаких, говорила блин на... в саду жел дверь - поставь сам любую какая черт разница _grabli_
Помогите советом или я прибью просто мужа свого и все _drachka_ 


лучше сами втихаря когда его не будет дома поменяйте дверь и всё) (ну не лично Вы естсно)


Вернуться к началу 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 
 Страница 7 из 7 [ Сообщений: 134 ] На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7




Список форумов » Документация » Защита прав потребителей


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

 
 

 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти: