banner


Новости       |       Проекты       |       Фото-видео       |       Полезное       |       Награды       |       Форум       |       Реклама на сайте
Регистрация    Вход    Форум    Поиск   Newsletters    FAQ








Список форумов » Документация » Защита прав потребителей




 Страница 44 из 47 [ Сообщений: 930 ] На страницу Пред.  1 ... 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47  След.



Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 04 окт 2016, 13:32 
Не в сети
искушенная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2011, 13:49
Проверенный участник СП
Участий в СП:12
Сообщения: 237
Откуда: Сипайлово
Баллы репутации: 5
Только через приставов


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 16 окт 2016, 01:14 
Не в сети
невинная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июл 2013, 21:58
Gold участник СП
Участий в СП:81
Сообщения: 64
Баллы репутации: 0
Приобрела в Петербургском стиле платье (летом еще). Пришло время стирать его. Постирала согласно указанным на ярлыке требованиям, а именно темпер. 30 градусов, вручную, даже градусник в воду опустила. Но вот после стирки оказалось платье село и появились закрасы! Пошла в магазин (в Семье), написала заявление о возврате денег. Они отправили платье на экспертизу. Дальше сказали позвонят, когда будет результат. Позвонили через 2 нед., мол, заберите платье, заплатите за экспертизу 700 руб. Вобщем, экспертиза, как оказалось, была не в мою пользу. Было обидно, потому что стирала как надо! Теперь думаю:надо было самой присутствовать на экспертизе (имеем право!), может результат был бы другой. Я думаю у них в экспертизе свои люди. В итоге платье еще в магазине, деньги за платье на ветер. Обидно! В Петербургский стиль больше не пойду!


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 16 окт 2016, 11:15 
Не в сети
искушенная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2011, 13:49
Проверенный участник СП
Участий в СП:12
Сообщения: 237
Откуда: Сипайлово
Баллы репутации: 5
Возьмите экспертизу или сфоткайте, если не хотите платье забирать, можете в личку мне отправить или здесь прикрепить, посмотрю. Лучше, конечно, надо было присутствовать. Как вариант сносить платье в др экспертизу, показать, что скажут. Если скажут брак, то смело идти в суд и оспаривать экспертизу продавца.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 17 окт 2016, 00:44 
Не в сети
невинная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июл 2013, 21:58
Gold участник СП
Участий в СП:81
Сообщения: 64
Баллы репутации: 0
Заключение экспертизы наверное бесплатно не отдадут, а вот сфоткать как вариант можно. Жаба душит, что за такой товар еще и доплатить должна. Хотя может оно этого и стоит, если дальше добиваться справедливости, то конечно их заключение нужно. И все равно не понимаю как в экспертизе делают заключение, они ведь не держали свечку, когда я стирала это платье?


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 09:50 
Не в сети
Super Org SP
Super Org SP
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 22:53
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:946
Сообщения: 74678
Откуда: Рихарда Зорге
Баллы репутации: 449
Просто интересно,в магазинах ценники фотографировать можно,нет?
В Летуале сделали замечание :-[

_________________
3Д постельное белье * Beauty Discount Center *
OptМagazin * Протеже Домашнее копчение. Мёд


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 11:51 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 10:08
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:480
Сообщения: 18348
Баллы репутации: 261
rusAlka писал(а):
Просто интересно,в магазинах ценники фотографировать можно,нет?
В Летуале сделали замечание



Можно. Цены являются частью публичной оферты. Запрет незаконен.

_________________
В девичестве Белокуренькая Жозишечка


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 11:52 
Не в сети
Super Org SP
Super Org SP
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 22:53
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:946
Сообщения: 74678
Откуда: Рихарда Зорге
Баллы репутации: 449
Лилечка,ты мне ответила?) :) Спасибо,буду вооружена! _che_

_________________
3Д постельное белье * Beauty Discount Center *
OptМagazin * Протеже Домашнее копчение. Мёд


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 11:54 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 10:08
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:480
Сообщения: 18348
Баллы репутации: 261
rusAlka писал(а):
Лилечка,ты мне ответила?) :) Спасибо,буду вооружена! _che_

Ага, тапок косячит ))

_________________
В девичестве Белокуренькая Жозишечка


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 11:55 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 10:08
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:480
Сообщения: 18348
Баллы репутации: 261
:)

_________________
В девичестве Белокуренькая Жозишечка


Последний раз редактировалось Балувана Халю 18 окт 2016, 13:43, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 13:39 
Не в сети
искушенная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2011, 13:49
Проверенный участник СП
Участий в СП:12
Сообщения: 237
Откуда: Сипайлово
Баллы репутации: 5
В данном случае публичная оферта - продажа парфюмерно-косметических товаров, а не ценника. Отказать в продаже не могут, а фото ценника да. Законодательством в сфере защиты прав потребителей ни запреты, ни указания на возможность съемки не предусмотрены. Так что сугубо гражданско-правовой спор.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 13:43 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 10:08
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:480
Сообщения: 18348
Баллы репутации: 261
ОднаТакая писал(а):
В данном случае публичная оферта - продажа парфюмерно-косметических товаров, а не ценника. Отказать в продаже не могут, а фото ценника да. Законодательством в сфере защиты прав потребителей ни запреты, ни указания на возможность съемки не предусмотрены. Так что сугубо гражданско-правовой спор.

информация о цене товара так же относится к оферте - предложению товара, часть его

Начнем с Конституции РФ. Она гарантирует право каждого гражданина на свободу поиска, получения и распространения информации любым способом, не противоречащим закону. В свою очередь, ФЗ «Об информации…» № 149-ФЗ от 27.07.2006 года в ст. 7 указывает, что общедоступная информация может использоваться кем угодно при условии, что не нарушаются другие законы.

Является ли интерьер магазина и ценники на товарах общедоступными? По определению — да. Вход в магазин открыт для любых посетителей, и ценники видны всем. Соответственно, любой желающий имеет возможность и право их не только увидеть, но и — в силу закона об информации — использовать эти сведения для личных целей.

Более того, размещение товаров на полках и указание их цены является, в силу ст. 437 ГК РФ, публичной офертой (приглашением заключить договор, в данном случае — купли-продажи) ко всем покупателям, желающим приобрести товар. Так что ограничений здесь нет.

Наконец, стоит вспомнить и закон о защите прав потребителей. Он прямо указывает, что продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре. Соответственно, что покупатель с этой информацией делает, продавца касаться не должно.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 13:44 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 10:08
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:480
Сообщения: 18348
Баллы репутации: 261
нашла в инете если чо))


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 13:55 
Не в сети
искушенная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2011, 13:49
Проверенный участник СП
Участий в СП:12
Сообщения: 237
Откуда: Сипайлово
Баллы репутации: 5
Еще раз! Специально повторяю. Закон о защите прав потребителей в данном случае никем не нарушается, ни продавцом, который запрещает фотографировать, ни потребителем, который фотографирует. У продавца по ЗоЗПП обязанность предоставить информацию, что он и делает, размещая на ценниках, этикетках, ярлыках. У потребителя обязанности нет, но есть право: на основании п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар. ТОВАР! Это выжимка из ответа, данного мною потребителю. Как то так)


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 14:10 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 10:08
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:480
Сообщения: 18348
Баллы репутации: 261
ОднаТакая писал(а):
Еще раз! Специально повторяю. Закон о защите прав потребителей в данном случае никем не нарушается, ни продавцом, который запрещает фотографировать, ни потребителем, который фотографирует. У продавца по ЗоЗПП обязанность предоставить информацию, что он и делает, размещая на ценниках, этикетках, ярлыках. У потребителя обязанности нет, но есть право: на основании п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар. ТОВАР! Это выжимка из ответа, данного мною потребителю. Как то так)

Продавец в данном случае нарушает не Закон о защите прав потребителей, а гражданские права покупателя, который вправе использовать информацию, предоставленную ему в рамках договора оферты, по своему усмотрению.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 15:37 
Не в сети
искушенная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2011, 13:49
Проверенный участник СП
Участий в СП:12
Сообщения: 237
Откуда: Сипайлово
Баллы репутации: 5
Если Вы прочтете мое сообщение выше, то об этом именно я и написала. Пишу не из инета, а как специалист в сфере зпп.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 15:41 
Не в сети
Super Org SP
Super Org SP
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2010, 11:27
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:570
Сообщения: 31371
Откуда: Уфа, МВД
Баллы репутации: 207
Так можно фоткать или нельзя?)))

_________________
Сыночкам 12 лет и 6 г
Change " I can' t" into " I can" and pretty soon, you will say " I did"
Межевание, приватизация, кадастровый учет.
Косметика Орифлейм с максимальной скидкой 20%.


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 15:44 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 мар 2010, 13:17
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:410
Сообщения: 29150
Откуда: Дёмский округ уфимской губернии
Баллы репутации: 238
mama2008 писал(а):
Так можно фоткать или нельзя?)))

можно

_________________
8927зз665з5
Завтра сегодня станет вчера


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 15:49 
Не в сети
премудрая
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 июн 2015, 19:36
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП:212
Сообщения: 1103
Баллы репутации: 10
Я фоткаю!
Пару раз, конечно,продавцы подошли ко мне с вопросительной мимикой. На что я ей ответила:"Это для себя(подруги), поскольку, могу забыть как выглядит флакон(упаковка)". Либо:"Хочу показать сестре, маме этот товар". И всё, никаких замечаний


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 16:43 
Не в сети
искушенная
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 апр 2011, 13:49
Проверенный участник СП
Участий в СП:12
Сообщения: 237
Откуда: Сипайлово
Баллы репутации: 5
Фоткайте, не думаю, что продавец в суд подаст. Для этого ему, как мининум, Ваши фио нужны. Добровольно наврядли скажете?)


Вернуться к началу 
 Заголовок сообщения: Re: Права потребителей
 Сообщение Добавлено: 18 окт 2016, 17:55 
Не в сети
богиня
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2010, 16:38
Gold участник СП
Участий в СП:58
Сообщения: 10734
Баллы репутации: 159
при мне женщина фотографировала салаты в окее, продавцы вызвали охрану) она объясняла, что нужно для подготовки к корпоративу.


Вернуться к началу 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 
 Страница 44 из 47 [ Сообщений: 930 ] На страницу Пред.  1 ... 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47  След.




Список форумов » Документация » Защита прав потребителей


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

 
 

 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron