Купили кондер, установили, но не пользовались. через 2 мес. оказалось, что он не охлаждает. Пятый день с фирмы "кормят" обещаниями, что придут посмотреть. Как на них повлиять, если даже по гаранитийному ремонту не приходят?

_________________
Теперь уже мама 3х деток ))))

надеюсь решат они Ваш вопрос

_________________
248-34-47 консультации по защите прав потребителей

"завтраками кормят" на Ваши звонки?
миллион раз писала тут уже звонки для них - как мертвому припарка, Вы никак не докажете, что обращались к ним по поводу проблемы. Пишите претензию в 2х экземплярах, один экземпляр у них оставляете, на Вашем ставят дату, подпись, расшифровку кто принял. И тут же дело сдвинется с мертвой точки.
По поводу ситуации на данный момент. 1) по закону сейчас Вы имеете право только на ремонт, т.к. по поводу возврата в отношении кондиционеров действует "правило первых 15 дней" с момента покупки.
2) однако, если недостаток неисправимый, либо не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, тогда возможен будет и обмен (либо возврат денег на Ваше усмотрение).
и, наконец, 3) если попадете под 1), то при условии повторной поломки по аналогичной причине - можете выбрать по Вашему желанию: ремонт, возврат либо обмен.

Сроки удовлетворения: ремонт - не более 45 дней, обмен на аналогичный товар - в течении 20 дней, возврат денежных средств - в течении 10 дней со дня предъявления требования.

_________________
248-34-47 консультации по защите прав потребителей

я с ними тоже переругалась. на сайте писала негативный отзыв. прислали другого установщика, который дверь полностью снял и снова поставил. а наличники которые первый установщик повредил заменили.
больше я в ссср ни ногой((

капец, похоже нервы помотаю

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

звонила щас в отдел контроля качества СССР, предложили купить наличник и вызвать установщика. Девочки, не связывайтесь с конторой СССР НИКОГДА!

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

оставила негативный отзыв на сайте СССР.

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

я тоже написала на сайте про свой кондиционер плохой отзыв, так его не опубликовали и всё!

зато вчера пригрориза по телефону, что с претензией приду, и, о чудо!, сегодня с утра пришли и наладили!!! оказалось что те, кто устанавливал, неправильно проводки соединили!! наконец у нас прохлада...

_________________
Теперь уже мама 3х деток ))))

аха, я тоже уже сбегала к своим юристам, претензию написала, отвезти надо будет

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

Олеся, добрый день. А можно как-то пободаться с МТС? В детализации счёта увидела регистрацию услуги, которую сама не устанавливала. Даже в интернет-помощнике её нет среди услуг, нужно сначала установить. А в счёте есть. И содрали за неё 80 рублей. Распечатала детализацию, сегодня пойду ругаться. Есть какие-то шансы вернуть деньги?

зы. обращение на сайте роскомнадзора оставила на всякий случай

В общем, договорились , что нам изготовят новый диван. Его нам сделали, стали проверять как работает, но механизм таких размеров не выдержал и его просто выдрало когда попробовали разобрать диван. Сейчас или компенсацию частичную предлагают - в виде скидки 1500 руб если всё же решим оставить себе диван, или полностью вернуть деньги если будем сдавать. Сегодня обдумаем с мужем что и как дальше делать. Олеся, спасибо большое за консультацию!

_________________
Если не отвечаю в темах - звоните.
891775два371восемь

А мои бодания с СССР продолжаются, не смотря на письменную претензию

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

а нам они по сути только частично переделали то на что я жаловалась. а на оставшееся мы забили и переделали за отдельную плату нормальным мастером (не из СССР ест-но). он нам переделал то, на что СССР-овцы говорили, что "это не возможно", "у вас просто кривые стены" и тп - идеально ровненько

ага, кривые стены -это их фирменная фишка, бесят прям.

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

_________________
pRide = Happiness
_________________________
Mrs

Мой пристрой

я дней 10 назад с МТС вернула 50 руб,за не подключенную мною услугу гудок.Дочери взяла симку новую. там беспл.эта услуга.2 меся попользовались и отключили.они ей автоматом еще одну(я то думала бесплатно на месяц),и не переживала,пока на 4*й день не сняли 50 рэ. позвонила в 12345 оставили претензию,они все записали,обещали вернуть в течении 2 дней. вернули через неделю.Никуда не ходила и ниче сама не писала. все по телефону решила))

_________________
Дочери 20
Сыну скоро 15
Младшей 7.5

Третий раз отправила негативный отзыв в СССР, первые два не опубликовали. Ранее обратила внимание, что и до меня было несколько негативных отзывов, так седня нет ни одного плохого.Видимо все затерли.

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

Перед поездкой в отпуск, я обратилась в МТС около ф. Мир. Мне менеджер включил услугу ноль без границ, платную.., а роуминг международный забыл включить(( в итоге я 10 дней без связи, а слупили 250 руб за 10 дней за ноль без границ...Уфф, я писала и звонила, ошибка полностью менеджера, его типа накажут и все. А мне то что до его наказаний В итоге мне включили какие то опции на эту сумму бесплатно, которыми я не пользуюсь.

_________________

Олеся, че дальше делать? На письменную претензию не реагируют. Им все пофиг.

_________________
Все девушки - ангелы. . . Но когда обламывают крылья, приходится летать на метле.

Мне 4 июля МТС деньги вернули, компенсацию. По сумме больше, чем спёрли в этот раз. Не знаю, в какой срок они раскачались бы на это, может и сами бы всё сделали. Но я на нервах ещё в Роскомнадзор кляузу отправила, оттуда звонили, интересовались решена проблема или нет.